Les questions qu'on nous pose

Cherchez le produit sur Ratio, par son nom ou en scannant son code-barres. La fiche affiche les prix relevés dans les magasins autour de vous, chacun avec sa date de relevé et le magasin où il a été vu. Vous savez ainsi où l'article est le moins cher avant de prendre la voiture.

Non, et c'est souvent la plus grosse surprise. Sur un même produit, l'écart médian entre le magasin le moins cher et le plus cher que nous relevons atteint plusieurs dizaines de pourcents — y compris entre deux magasins de la même enseigne. Un supermarché fixe une partie de ses prix localement : le panneau sur la façade ne garantit pas le prix en rayon.

Nous publions le classement sur un panier de produits strictement identiques, avec sa méthode et ses limites : quelle enseigne est vraiment la moins chère. La réponse courte : l'écart entre enseignes est réel, mais plus faible que l'écart entre deux magasins d'une même enseigne. Choisir son magasin rapporte plus que choisir sa chaîne.

Pas dans ceux qu'on croit. Les rayons où l'écart est le plus fort sont ceux qu'on achète le moins souvent, donc dont on connaît mal les prix. Le détail rayon par rayon est dans cet article.

Des membres qui les relèvent en rayon, dans leur magasin, et les publient sur la fiche du produit — avec une photo de l'étiquette quand c'est possible. C'est ce qui fait la différence avec un catalogue : personne ne sait ce qu'affiche l'étiquette ce matin, sauf la personne qui est devant. Le catalogue de départ a été amorcé pour que le service soit utilisable dès le premier jour, mais ce sont les relevés des membres qui le tiennent à jour.

Oui. Un prix relevé est le prix payé en caisse ce jour-là, promotion comprise. C'est la seule façon honnête de comparer : un prix hors promotion ne correspond à rien pour le client. En contrepartie, un prix promotionnel vieillit vite — d'où la date affichée sur chaque relevé.

Il n'y a pas de fréquence garantie : un prix est mis à jour quand quelqu'un le relève. Chaque prix porte donc sa date, et nous la signalons visuellement quand elle devient ancienne. Un prix de plus de deux mois est affiché en orange, au-delà de six mois en rouge : à vous de juger s'il vaut encore quelque chose.

Trois indices, tous visibles sur la fiche : la date du relevé, la photo de l'étiquette quand elle existe, et le score de confiance issu des votes de la communauté. Un prix récent, photographié et confirmé par d'autres membres est le plus sûr. Un prix ancien sans photo mérite d'être vérifié.

Contestez-le depuis la fiche du produit, avec une photo de l'étiquette réelle. La contestation est examinée : si elle est fondée, l'ancien prix est retiré et le vôtre le remplace. C'est le mécanisme qui empêche une erreur de s'installer.

Trouvez le produit par la recherche ou en scannant son code-barres, puis utilisez « Ajouter un prix » sur sa fiche. Indiquez le magasin, le prix, et joignez une photo de l'étiquette si vous le pouvez — c'est elle qui rend le relevé incontestable. Cela prend une vingtaine de secondes en rayon.

Proposez-le : le formulaire demande le nom, la marque et une photo. Les demandes alimentent directement l'enrichissement du catalogue, en commençant par les produits les plus cherchés. Une recherche sans résultat est un signal utile : même sans rien faire de plus, vous nous dites quoi ajouter.

Non. Comparer les prix, chercher un produit, constituer un panier et mettre des articles en favoris fonctionnent sans compte. Le compte sert à retrouver tout cela d'un appareil à l'autre, à enregistrer des listes de courses et à publier des prix — parce qu'une contribution doit être rattachée à quelqu'un pour que les votes aient un sens.

Oui, entièrement, et sans version payante. Le service est financé par la publicité, volontairement tenue à l'écart des tableaux de prix : jamais d'encart au milieu d'une comparaison. Nous ne sommes affiliés à aucune enseigne et ne touchons rien sur vos achats — c'est ce qui permet d'écrire qu'une enseigne est plus chère qu'une autre.

Chaque prix publié rapporte des points, davantage lorsqu'il est confirmé par d'autres membres. Les points font progresser en niveau et débloquent des rangs. C'est une façon de reconnaître le travail de ceux qui relèvent régulièrement : ce sont eux qui rendent les prix utiles à tout le monde.

Non, c'est facultatif. Elle sert uniquement à classer les magasins par distance pour vous éviter de saisir votre ville. Vous pouvez chercher manuellement par commune, et votre position n'est jamais enregistrée sur nos serveurs.

Les grandes enseignes de supermarchés françaises, avec une couverture inégale selon les zones : dense là où des membres relèvent des prix, plus fine ailleurs. Vous pouvez consulter la liste des magasins pour voir ce qui existe près de chez vous. La couverture s'étend à mesure que des relevés arrivent.